Virtuālais cilvēku rindotājs un bezkontakta biļešu izsniegšana
Sociāla distancēšanās un roku higiēnas ievērošana ir kļuvušas par nozīmīgām ikdienas sastāvdaļām. Cik ilgi tas tā turpināsies? Mēs nezinām! Taču tas ko mēs skaidri zinām – cilvēku pieprasījums pēc pakalpojumiem nepazudīs. To apzinās arī mūsu partneris Qmatic un kārtējo reizi pārsteidz ar jauniem apmeklētāju rindu vadības risinājumiem.
Virtuālais cilvēku rindotājs paredz, ka apmeklētājiem vairs nav jāstāv fiziskās cilvēku rindās un nodrošina bezkontakta biļešu izsniegšanu. Risinājuma mērķis ir nodrošināt drošu cilvēku apkalpošanu, neliekot tiem masveidā drūzmēties uzgaidāmajās telpās. Apmeklētājs var pats izvēlēties, viņaprāt, drošāko uzgaidīšanas vietu, ievērojot distancēšanās noteikumus.
Kā tas darbojas?
- Ar viedtālruņa kameru apmeklētājs noskenē QR kodu, kas novietots jebkurā vietā pie ieejas durvīm.
- Apmeklētājs izvēlas pakalpojuma veidu un saņem virtuālu mobilo biļeti.
- Apmeklētājs izvēlas sev piemērotāko uzgaidīšanas vietu ar mērķi distancēties no citiem apmeklētajiem.
- Atrodoties drošā vietā, apmeklētājs seko līdzi savam statusam rindā. Tiklīdz pienācis kārtas numurs, apmeklētājs savā viedtālrunī saņem paziņojumu un var doties pie apkalpošanas speciālista.
Ja viedtālrunis nav pieejams
- Apmeklētāju sagaida personāla pārstāvis un piefiksē tālruņa numuru (ievērojot sociālās distancēšanās noteikumus).
- Uz norādīto tālruņa numuru tiek nosūtīts SMS ar saiti, uz kuras uzspiežot, atspoguļojas kārtas numurs un vieta rindā.
- Tiklīdz pienāk apmeklētāja kārta, tas saņem paziņojumu savā tālrunī un var doties pie apkalpošanas speciālista.
Ieguvumi
• Iespēja kontrolēt apmeklētāju skaitu telpās
• Samazināt starp-personu kontaktu
• Samazināt laiku, ko apmeklētājs pavada jūsu telpās
• Pārvaldīt apmeklētāju plūsmu
Risinājumā iekļauts
• Attālinātā reģistrēšanās funkcija ar QR kodu
• Mobilo biļešu izsniegšana
• Ziņapmaiņas pakalpojumi bekontakta biļešu izsniegšanai
• Reālā laika (real-time) uzraudzība
• Plašas analīzes un atskaišu funkcijas
Risinājums paredz ātru un vienkāršu uzstādīšanu, taču, lai noskaidrotu, kā iespējams risinājumu integrēt jūsu rindu vadības sistēmā, lūdzam sazināties ar Māri!
Maris.smaukstelis@hansab.lv
+371 27891272