Vakance: Monitoringa speciālists
Mūsu piedāvājums
- Atalgojums no 1500 EUR (bruto), atbilstoši pieredzei un zināšanām
- Summētais darba laiks
- Apmaksātas telefona sarunas un mobilais internets
- Motivējoša bonusu sistēma
- Papildu brīvdienas pēc nostrādāta 1 gada
- Veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšana pēc nostrādātiem 3 mēnešiem
- Atbalsts nozīmīgos dzīves brīžos
- Darba pieredze starptautiskā uzņēmumā
- Atbalstoši kolēģi un kopīgi izklaides pasākumi
Esi gatava/-s
- Saņemt klientu pieteikumus un reģistrēt iekārtu incidentus (ATM, POS termināli, pakomāti, auto stāvvietu priekšapmaksas aparāti, u.c.)
- Incidentu novēršanas darbu koordinēšana un uzdevumu deleģēšana iesaistītajām nodaļām
- Nodrošināt datu uzturēšanu sistēmās (t.sk. Microsoft Dynamics, Atlassian Jira u.c.), sagatavot atskaites un sniegt klientiem informāciju par incidentu statusu
- Piedalīties procesu uzlabošanā, ievērot iekšējās instrukcijas un nepieciešamības gadījumā aizvietot citus monitoringa speciālistus
- Sniegt attālinātu atbalstu un 2. līmeņa tehnisko palīdzību dažādiem produktiem
Tavs profils
- Ir iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā, vēlams IT saistītā sfērā
- Labas latviešu valodas zināšanas
- Tev piemīt precizitāte un labas komunikācijas prasmes, Tu esi komandas spēlētājs/-a ar augstu atbildības sajūtu un spēju neapjukt nestandarta situācijās.
- Tehniska izglītība – tiks uzskatīta par priekšrocību
Gaidīsim Tavu pieteikumu (CV) uz hansab@hansab.lv!