Klientu plūsmas regulēšanas sistēma
CSDD, VAS
Latvija
VAS “Ceļu satiksmes drošības direkcija”, lai uzlabotu sniegto pakalpojumu kvalitāti pakāpeniski attīsta un uzlabo klientu apkalpošanas līmeni un tā ietvaros jau otro gadu pēc kārtas modernizē savu klientu plūsmas vadības sistēmu. Modernizācijas darbu veikšanai CSDD izvēlējās Hansab, kā vispiemērotākā risinājuma, pakalpojuma sniedzēju.
CSDD svarīgs ir stabils risinājums, kas nepārtraukti palīdz organizēt klientu plūsmu. Lai piepildītu CSDD vēlmes Hansab piedāvāja savu ilggadīgā partnera un klientu plūsmas vadības sistēmu pasaules pioniera Zviedru ražotāja Qmatic risinājumu, kas apvienots ar dažādām specifiskām papildus iekārtām un funkcijām.
CSDD filiālēs Ventspilī, Tukumā, Kuldīgā, Jelgavā, Valkā, Gulbenē ir uzstādītas jaunākās paaudzes klientu plūsmas vadības sistēmas, kas papildinātas ar centrālo TV ekrānu un āra tablo, kur tas ir nepieciešams. TV ekrānā tiek atspoguļota gan tekošā informācija par rindas stāvokli un izsauktajiem kārtas numuriem, gan multimediju informācijas saturs pēc CSDD uzskatiem.