Ir noslēgusies 2011.gada Klientu apmierinātības aptauja un noskaidrots ceļojuma čeka izlozes uzvarētājs

Hansab SIA vārdā vēlamies Jums pateikt paldies par to, ka piedalījāties mūsu kompānijas ikgadējā klientu apmierinātības aptaujā.

Paldies par jūsu palīdzību Hansab SIA klientu vispārējā apmierinātības līmeņa noteikšanā, kā arī attīstības iespēju identificēšanā mūsu kopīgajai tālākai nākotnes sadarbības veicināšanai.

Jūsu priekšlikumi un komentāri mums sniegs nopietnu atbalstu un palīdzēs tālāk virzīties savu piedāvāto risinājumu un pakalpojumu uzlabošanas ceļā.

Vēlamies Jūs informēt par šā gada Hansab SIA klientu apmierinātības aptaujas rezultātiem, raksturojot nozīmīgākos rādītājus.

Šogad klientu apmierinātības aptaujā piedalījās 265 respondenti. Tajā skaitā 106 klienti no Igaunijas, 86 klients no Latvijas un 73 respondenti Lietuvā. Vēlamies izteikt īpašu paldies par izrādīto uzticību, jo tikai 10% no visiem respondentiem vēlējās palikt anonīmi.

Pirmajā vietā ir Lietuva, kur apmierinātības indekss ir 4,53 punkti, otrajā vietā ir Latvija ar apmierinātības indeksu 4,24 punkti un trešajā vietā ir Igaunija ar apmierinātības koeficientu 4,23 punkti. 

Arī šogad Hansab SIA veica izlozi to klientu vidū, kas piedalījušies apmierinātības aptaujā, kurā kā balva ir ceļojumu aģentūras dāvanu karte 500 eiro vērtībā.

Šā gada uzvarētāja ir Zanda Brīvule no SIA „First Data Latvia”. Sirsnīgi APSVEICAM!

Cerot uz turpmāku veiksmīgu sadarbību,
Jūsu Hansab