Hansab Grupa visās Baltijas valstīs veiks Neste Oil drošības sistēmu modernizāciju
Vairākumam no mums šis uzraksts asociējas ar automašīnas uzpildīšanu ar degvielu. Savukārt Hansab tagad šis nosaukums nozīmē jaunus sasniegumus un vienlaikus arī izaicinājumus. 2011. gadā Neste Oil izsludināja konkursu "Neste Oil degvielas uzpildes staciju drošības sistēmu modernizācijai un turpmākajai apkalpošanai", visās Baltijas valstīs.
Ar gandarījumu varam paziņot, ka šos darbus ir uzticēts veikt mums, Hansab. Kā galveno priekšrocību, salīdzinājumā ar mūsu konkurentiem, varam minēt to, ka Hansab kompānijas atrodas visās Baltijas valstīs, kompānijai Hansab ir vairāku gadu pieredze un neatsverama darbinieku kompetence, dažādu drošības sistēmu uzstādīšanā un apkalpošanā, un tā ir sevi pierādījusi kā servisa organizācija, kas spēj nodrošināt savu klientu apmierinātību, sniedzot augstākā līmeņa servisu visās Baltijas valstīs.
Augsta līmeņa servisa nodrošinājums ir rezultāts nepārtrauktam pilnveides un attīstības darbam, jauniem, inovatīviem risinājumiem, kas tiek piedāvāti kā mūsu klientiem, tā arī tiek izmantoti pašā uzņēmumā, servisa efektivitātes un kvalitātes nodrošināšanai.
Kā būtiskākos faktorus varētu minēt servisa nodaļas darbības principus, kas ir balstīti uz ISO 20 000 standarta pamatprincipiem, Hansab filiāļu izvietojumu visā Baltijas teritorijā, servisa monitoringa un Navi mobile sistēmu ieviešanu, Klientu portāla ieviešanu u.c. jauninājumus, kuri tiks ieviesti mūsu uzņēmumā tuvākajā laikā.
Tomēr ne mazāk būtiska ir Hansab pieeja saviem klientiem. Noslēdzot SLA (service level agreement) klients no mums saņem ne tikai regulāru iekārtu apkalpošanu, bet arī informāciju un regulāras atskaites, pēc klienta ieskatiem un vēlmēm, kas izriet no sadarbības līgumā noteiktajiem kvalitātes kritērijiem.
Balstoties uz iepriekš minēto mēs esam šo izaicinājumu pieņēmuši un ticam, ka mūsu klients saņems labāko servisu un būs gandarīts par savu izvēli.
