|
12.11.2009 Hansab SIA vārdā vēlamies Jums pateikt paldies par to, ka piedalījāties mūsu kompānijas ikgadējā klientu apmierinātības aptaujā. Paldies par jūsu palīdzību Hansab SIA klientu vispārējā apmierinātības līmeņa noteikšanā, kā arī attīstības iespēju identificēšanā mūsu kopīgajai tālākai nākotnes sadarbības veicināšanai. Jūsu priekšlikumi un komentāri mums sniegs nopietnu atbalstu un palīdzēs tālāk virzīties savu piedāvāto risinājumu un pakalpojumu uzlabošanas ceļā. Vēlamies Jūs informēt par šā gada Hansab SIA klientu apmierinātības aptaujas rezultātiem, raksturojot nozīmīgākos rādītājus. Šogad kopējas aptaujas dalībnieku skaits ir krietni pieaudzis un kopā aptaujā piedalījās 307 respondenti. Tai skaitā 131 klients no Igaunijas 101 klients no Latvijas un 75 respondenti Lietuvā. Salīdzinot ar pagājušo gadu, lielākais respondentu pieaugums ir tieši Latvijā, no 42 respondentiem līdz 101, dalībnieku skaits pieaudzis par 58% bet apmierinātības indeksa ir 4,34 punkti. Igaunija ieņem otro vietu, aptaujas dalībnieku skaits pieaudzis par 27% no 96 respondentiem līdz 131 un apmierinātības indekss sasniedzis 4,32 punkti. Mazākās, bet visnotaļ pozitīvas izmaiņas ir arī Lietuvā no 73 atbildētājiem līdz 75 dalībnieku skaits pieaudzis par 2,6 % un apmierinātības indekss ir 4,48 punkti. Arī šogad Hansab SIA veica izlozi to klientu vidū, kas piedalījušies apmierinātības aptaujā, kurā kā balva ir ceļojumu aģentūras dāvanu karte 500 eiro vērtībā. Šā gada uzvarētājs ir Rinalds Kalniņš, sirsnīgi APSVEICAM! Paldies Jums par atsaucību piedaloties mūsu aptaujā ! Cerot Uz turpmāku veiksmīgu sadarbību, Jūsu Hansab |
Saturs
